ObservatoryICT

connexion Téléphonique vitesse de la bande 100,0Mbits/s 

Oui, il existe au sein des moniteurs pour les TIC. Ces techniciens s'occupent d'encadrer les élèves dans la salle multimédia du lycée 

Windows office 2003 ( Word ; Power point Exel Publisher) Internet 

Il n’existe pas encore de connexion Internet. Les logiciels utilisés sont Word ; Excel et Powerpoint. 

les élèves utilisent les TIC pour apprendre l'informatique de base naviguer dans des didacticiels faire des saisies de documents. Les logiciels professionnels tels que (AUTO CAD ; Spice)sont utilisés pour les activités professionnelles technique commerciales et industrielles. 

The girls in Lycée Technique de Bafoussam have access to the computer and internet in school, at home and the cyber café. Some of them have a computer and an internet connection in their proper homes while some have to go to their relatives like uncles and elder brothers when they have to use these tools. Some girls prefer using the computer and the internet at home because it is calm at home and because they are free to do whatever they want, unlike in school where they are told what to do. Others prefer the cyber café because: • of the high speed of the internet connection • they are free to go there at any time not having to follow a time table like in school, and • they are free to visit any website of their choice. These tools are used by girls in Lycée Technique de Bafoussam mostly for pedagogic reasons to do research for assignments and exposés. Some of them use these tools to search past questions of other schools in foreign countries and in interested subjects.  

In Lycée Technique de Bafoussam the boys have access to the computer and internet in school, at home and in cyber cafés. Some of the boys mostly use only the computer and not the internet. Those who use both prefer to work in cyber cafés like the girls because: • they can get in and out whenever they want; • the cost of connection is lower than the cards they use for home connections, and • they are free to visit any website of their choice. They use these tools to better understand the topics they have treated in class and to find out more. Some of them use them in a subject like Accounting. Some of the boys in Lycée Technique de Bafoussam say they use the computer and the internet to check some doubtful material given to them by their teachers. At times they also use the internet to get news of what is happening around the world.  

Most of the girls in this school have heard about internet-based social networks. Some of the girls do not use internet–based social networks because their parents do not permit them. Parents think the internet exposes their girls to the outside world and these social networks are for those looking for boyfriends and husbands.  

Few boys in this school use internet-based social networks. They participate by communicating with friends abroad. Some of them have heard about these networks but do not participate in them. 

-Les cours d’informatique qui préparent les élèves de G1 et G2 à monter les documents commerciaux, et monter la facturation, la paie, les bons de commande. -Les cours d’informatique en section industrielle (AUTO CAD ; Spice) qui aident à la réalisation facile des dessins industriels, les plans et le montage des circuits électroniques ou en physique.  

Les TIC semblent désormais indispensables à la formation des jeunes. En effet, en marge du fait que c’est une discipline inscrite à leur programme, il s’observe un certain engouement quant à l’usage des TIC chez les élèves du Lycée Technique de Bafoussam, et ce à travers leurs différentes productions. Ce rapport positif aux TIC se développe grâce à de nombreux facteurs : • Les exigences des programmes officiels qui intègrent l’informatique dans toutes les sections de l’enseignement technique au Cameroun ; • L’existence de trois salles (de cours) spécialisées en informatique et bureautique équipés en ordinateurs (30 postes fonctionnels), en imprimantes (06 dont 03 fonctionnels), en scanners (02) et en projecteur (01); • Une administration constituée des services équipés en ordinateur (08), scanner (01) ; imprimantes, photocopieurs (04), caméra (01), appareil photo numérique (01), téléphone et fax. • Un réseau intranet pour la gestion administrative (Proviseur, censeur, chefs des travaux, économe et comptable matière); traitement informatisé des bulletins de notes (enseignants, censeurs); élaboration automatique des fiches statistiques par séquence (suivi pédagogique) ; suivi de la scolarité et contrôle d’assiduité des élèves et enseignants (surveillance générale) ; • Souci d’actualisation des cours et des supports d’évaluation de bonne qualité (il s’observe une certaine motivation chez les enseignants dans la mesure où nombreux parmi eux sollicitent une formation en ligne en vue d’améliorer leurs performances en TIC). • L’existence des logiciels de traitement de texte (Excel, Word, Power point) et professionnel (Autocad, Proteus, SAGE SAARI) ; • La mise en œuvre d’une formation continue en TIC pour les enseignants : Lundi (traitement de texte) et Vendredi (Excel).  

Toutefois, les enseignants malgré leur bonne volonté manifeste sont confrontés à de nombreuses difficultés : • l’insuffisance du nombre de machine impose un regroupement d’élèves par deux ou trois par poste d’ordinateur selon les classes ; ce qui réduit le temps de travail par élève et affecte négativement leur efficacité dans les apprentissages. En effet, l’acquisition des compétences dans l’usage des logiciels professionnels actualisés nécessite des gros moyens, or les enseignants responsables de l’enseignement d’AUTOCAD utilisent encore la version de 2002 ; alors qu’une version plus récente (2008) est déjà disponible. D’où la nécessité de rechercher des partenaires pour la production, le développement, l’appropriation et la diffusion (enseignements) des logiciels professionnels. • Les limites des logiciels professionnels disponibles et le coût très élevé des versions récentes : en effet, il faut des logiciels particuliers si l’on veut développer les performances des enseignants et par ricochet celui des apprenants. Dans ce sens, en raison des difficultés qu’a la secrétaire de direction à produire des dessins industriels, le besoin s’impose pour chaque constructeur de s’approprier des logiciels spécifiques à l’instar d’Autocad dont l’efficacité n’est plus à démontrer en ce qui concerne l’élaboration des sujets. Il y a donc un réel besoin de formation continue.  

Les élèves du Lycée Technique de Bafoussam se réjouissent de l’existence de salles d’informatique dotées d’ordinateurs, dont l’accès est régit par un emploi de temps auquel tous se soumettent. La connexion, bien que limitée leur permet, selon eux, d’initier des recherches (études, devoirs, …) sur Internet ; par ailleurs les différents logiciels qui leur sont enseignés leur permettent de s’adonner à des activités de créativité à l’instar de la production des cartes de vœux. Les élèves interrogés affirment également que les enseignements qui intègrent les TIC sont plus facilement accessibles. La présence d’un Club Informatique est perçue par les élèves comme étant un facteur favorisant l’accès aux TIC, dans la mesure où pour ceux qui y adhèrent, trouvent là le moyen d’améliorer leurs performances, notamment en ce qui concerne la recherche des informations et des connaissances sur Internet. La présence d’un ordinateur à domicile est aussi, d’après ceux des élèves qui en disposent, un facteur de facilitation et d’amélioration de l’utilisation des TIC.  

Les contraintes et les limites que les élèves reconnaissent quant à l’usage des TIC ne diffèrent pas de celles identifiées par leurs enseignants. Ainsi, le ratio élèves-ordinateurs disponibles serait une réelle entrave au développement de compétences en matière de TIC, vu qu’ils se retrouvent bien souvent au nombre de 03 ou 04 devant une machine pendant les cours d’informatique ; de même que chaque élève jouit d’à peine 45mn à 1H d’accès à l’ordinateur par semaine. Aussi sont-ils contraints de faire recours aux cybers café, lorsqu’ils ont des devoirs exigeant une telle démarche. Mais l’accès au cyber café étant payant, bon nombre d’élèves se trouvent dans l’obligation de se contenter des possibilités offertes par le lycée en raison de leurs moyens limités. D’après les élèves, tous les enseignants n’ont pas les moyens matériels et techniques leur permettant d’intégrer les TIC dans leurs enseignements, ce qui limite considérablement leurs performances face à certaines matières. La fréquence élevée des coupures d’énergie électrique constituerait par ailleurs un défi supplémentaire à l’utilisation des TIC.  

D’après les enseignants, le rapport aux TIC n’est pas évident d’où la nécessité de comprendre et de respecter, pour qui voudrait l’intégrer dans ses enseignements, un certain nombre de règles. Il s’agit pour tout usager d’être capable entre autres de : • Identifier le matériel en rapport avec son utilité et son principe de fonctionnement. Il s’agit de répondre par exemple aux questions suivantes : à quoi sert par l’imprimante ? comment fonctionne-t-elle ? etc. ; • Appliquer les consignes de sécurité des appareils ; • Décrire l’environnement d’un logiciel d’application et utiliser les différentes commandes. Par exemples :  Word permet de : saisir, mettre en forme et imprimer, utiliser les formes automatiques pour dessin.  EXCEL permet de : saisir, mettre en forme et imprimer, insérer les formules, graphiques, programmer en respectant les syntaxes des fonctions spéciales.  Autocad permet de : lister les différentes commandes et les utiliser, faire la mise en page, utiliser les outils DAO (chanfrein, miroir, cercles, pyramides…) pour monter et imprimer un motif en 2D ou 3D.  

Les élèves interrogés affirment qu’il leur faut un minimum de compétences pour arriver à utiliser les TIC tels que : • Démarrer et fermer une machine (ordinateur), mais aussi un logiciel d’application ; • Identifier les menus et les outils, puis être capable de les appliquer en cas de besoin (faire la mise en page et imprimer, …) ; • Saisir, dessiner et mettre en forme les données ; • Insérer les formules, graphiques et fonctions spéciales dans Excel (obligatoire pour certaines séries) ; • Identifier les formes automatiques et être capable de les utiliser pour monter un dessin ; • Démarrer internet et utiliser les moteurs de recherche, mais aussi procéder à une sélection pertinente des informations ; • Initier un téléchargement et le récupérer sur un support USB ; • Etre capable d’identifier un fichier corrompu et avoir les moyens d’y faire face (antivirus à jour, …) ;  

D’après les enseignants du Lycée Technique de Bafoussam, la planification se situerait au premier niveau/lieu d’intégration des TIC dans le processus enseignement/apprentissage. En effet, de la mise en œuvre des emplois de temps au déroulement des leçons en passant par leur préparation, tout le personnel enseignant semble incapable de se passer des TIC. D’une manière générale, après l’analyse des programmes officiels et la prise de contact avec les élèves, bon nombre d’enseignants affirment faire recours à Internet pour une fouille documentaire, afin de regrouper et/ou télécharger les différents supports (planches, TP virtuels), mais aussi d’identifier des sites vers lesquels ils pourront orienter leurs élèves pour besoins de recherche et/ou apprentissage. En électronique par exemple les circuits numériques (amplificateurs, calculatrice ou carte mère) sont d’abord conçus, construits et simulés à l’aide de proteus avant l’impression du typon ; en physique les données graphiques à exploiter par les élèves (courbes caractéristiques des dipôles, diagrammes des vitesses, courbe de résonnances ou oscillogrammes) sont au préalable programmées et simulées à partir d’Excel ou Maths LAB par le professeur, avant le déroulement de la leçon proprement dite.  

Contrairement à ce qui se faisait avant la vulgarisation des TIC à travers non seulement la chute des coûts, mais aussi l’extension de l’enseignement de l’informatique à toutes les séries, il s’observe aujourd’hui une nouvelle dynamique dans les salles de classes où sont intégrés les TIC. De fait, pour un cours dispensé de manière classique, c’est-à-dire sans les TIC, d’une part, et d’autre part ce même cours intégrant les TIC, il s’observe de grandes différences. Dans le premier cas, et peu importe la méthode employée par l’enseignant, la tendance générale est à (re)copier le cours sans grande implication ou participation de la part des élèves. Dans le second cas par contre, celui où sont utilisés des supports, la projection et/ou la manipulation (cartes, graphiques, images, etc.), on peut constater que non seulement la progression est plus rapide, mais les élèves participent plus volontiers et demeurent en éveil ; ce qui contribue à améliorer de manière significative leurs performances scolaires.  

Dans le cadre des évaluations, affirment les enseignants interrogés, tous sans exception font recours aux TIC en raison du fait que toutes les épreuves écrites sont saisies (utilisation de Word et certains logiciels spécialisés pour l’élaboration des différents dessins, schémas et tracés des courbes), imprimées et multipliées à l’aide des photocopieurs. Dans le même ordre d’idées, et en ce qui concerne certains enseignements comme celui de l’informatique par exemple, il n’est pas rare que les apprenants se servent eux aussi des TIC pendant leur évaluation comme c’est le cas pour la conception, l’exploitation des données statistiques sur Excel, la production des factures, des lettres diverses, etc. Dans les cas d’espèce, les corrections quelques fois se font par le même procédé, c’est-à-dire à travers l’utilisation des TIC. Par ailleurs, avant la publication des résultats, chaque enseignant est tenu de reporter ses notes à la fin de chaque évaluation dans un logiciel spécifique (KARASOFT), ce qui permet à terme d’établir facilement les fiches statistiques. 

Les enquêtes réalisées au Lycée Technique de Bafoussam montrent que les communications de type formel sont celles faisant le plus recours aux TIC. A ce propos, tous les enquêtés, élèves et/ou éducateurs, s’accordent sur le fait que les TIC facilitent la communication. Cela peut se vérifier à travers :  La création et l’utilisation des adresses électroniques par les principaux acteurs, ce qui participe à favoriser les échanges sur diverses questions : diffusion ou communication d’information, transfert des données et/ou des travaux dirigés ; L’existence des e-groups à l’instar des groupes Google qui permettent entre autres à l’enseignant, quelque soit le lieu où il se trouve, de faire parvenir des travaux dirigés (TD) ou un corrigé d’exercice aux élèves qui ont une adresse e-mail ; L’affichage des informations saisies et/ou scannées à l’attention des élèves et/ou des enseignants ou encore de toute la communauté éducative ; L’usage des téléphones portables pour des communications urgentes et/ou restreintes (SMS et appels).  

LD’après les enseignants interrogés, l’influence de l’utilisation des TIC sur la réflexion est indéniable. Selon eux, le sujet, apprenant ou enseignant, faisant régulièrement recours aux TIC se rend compte au bout de quelques temps que son niveau d’analyse s’est élevé par rapport au début du processus, du fait de l’élargissement de son champ de connaissances. Les TIC auraient par ailleurs une incidence positive sur les capacités de créativité en raison des possibilités variées qu’elles nous offrent en guise d’exemples. De fait, l’usage des TIC en enseignement est d’après les éducateurs une bonne alternative à l’individuation, et peut également jouer sur la motivation aussi bien des enseignants que celle des élèves, notamment ceux en difficulté scolaire. Le fait d’intégrer les TIC aux apprentissages susciterait chez les élèves la volonté d’utiliser leur potentiel et, ce faisant, de s’auto valoriser et de se valoriser auprès des autres, ce qui participe à développer leur sentiment d’efficacité personnelle. 

Dans leurs rapports aux TIC, les élèves du Lycée Technique de Bafoussam affirment tirer de nombreux bénéfices de leur usage. Outre la possibilité d’approfondir les notions abordées en classe en ligne par le biais de la recherche, les apprenants avouent mieux comprendre les enseignements pendant lesquels sont mis à leur disposition des supports de cours en termes de textes photocopiés, d’images, de figures imprimées ou projetées, etc. Les indications webographiques leur seraient d’un grand apport dans leurs apprentissages. Dans ce sens, très régulièrement les élèvent procèdent à des : • Téléchargements et/ou sélectionnent des informations à imprimer ; • La visite des sites professionnels en lignes présentant des travaux pratiques virtuels, des images animées ou des vidéos qui leur permettrait de mieux comprendre les cours théoriques reçus en classe ; cela leur donne également accès à des exercices divers, qui du reste, avec le soutien de leur(s) enseignant(s), les rend plus compétitifs.  

L’usage des TIC a sur les apprentissages un double impact d’après les éducateurs. D’une part cet usage contribue à améliorer le niveau des compétences des apprenants en ce qu’il permet de : • Créer sa banque personnelle de données et/ou de sujets sur support numérique ; • Accéder plus ou moins facilement à des informations dans son domaine de formation ; D’autre part, l’insertion socioprofessionnellement après l’école est relativement aisé : les élèves formés par exemple en Génie Civil et maîtrisant Autocad, intègrent plus facilement à la fin de leur formation les bureaux d’étude ; en effet ils sont plus opérationnels que ceux de leurs pairs formés sur le tas. Dans le même registre, les élèves de la section commerciale maitrisant au moins un logiciel de comptabilité ou Excel rencontrent moins de difficultés et réalisent de bonnes performances dans les cycles BTS et les entreprises. Toutefois, il convient de relever que l’impact des TIC est loin d’être exclusivement positif. Car, si leur usage permet de développer des compétences, il participe aussi à promouvoir la tricherie, le plagiat et la paresse qui se matérialisent à travers le « copier-coller ».  

Les élèves interrogés s’accordent sur l’idée selon laquelle les TIC les aideraient à améliorer et à développer leurs connaissances. En rapport avec leurs différentes spécialités de formation, les TIC leur permettrait de :  D’accéder aux savoirs généraux et professionnels permettant une insertion professionnelle réussie dans son domaine (Maîtrise d’un logiciel professionnel dans sa spécialité);  préparer leurs devoirs et de s’exercer afin d’améliorer leurs performances scolaires ; se familiariser avec les logiciels particuliers et ayant un rapport étroit avec leur spécialité à chacun ; Réaliser, pour un élève du Génie Civil, un plan en 2D et 3D avec Autocad ; Dessiner et simuler un circuit électronique avec Proteus, crocodile ou Spice pour l’électricien ; Monter des documents commerciaux et traiter de textes réussis chez les apprenants inscrits en G1 ; Utiliser des fonctions spéciales, la programmation d’une facturation, un bon de commande à l’aide d’Excel et du SAGE SAARI pour une insertion réussie dans un cabinet comptable, une banque, un service d’assurance et autres entreprises commerciales pour les G2 et G3.  

Dans l’enseignement technique, font remarquer les éducateurs, il s’observe une grande pénurie des livres couvrant tous les objectifs des programmes officiels dans la majorité des spécialités ; par ailleurs les livres disponibles coûtent excessivement chers. Aussi, l’Internet avec sa bibliothèque virtuelle constitue-t-il une aubaine en offrant la possibilité à tout surfer d’accéder à un maximum d’informations sur tous les domaines et dans les différentes spécialités. On peut donc comprendre la place importante qu’occupent les TIC dans le processus d’acquisition des connaissances au Lycée Technique de Bafoussam. En amont comme en aval du processus enseignement/apprentissage, on intègre des différentes composantes des TIC telles que la camera numérique, le scanner, les copieurs, les clés USB, les CDR fournis soit par l’établissement ou acquis par l’enseignant, en vue de faciliter l’acquisition des certaines connaissances ; mais aussi et surtout pour rendre plus vivants les enseignements, et ainsi favoriser la participation des apprenants. 

A la faveur d’un partenariat existant entre la cellule d’incubation (du PAREFOP), le service d’orientation et certaines entreprises, les élèves à la fin des 1er et 2e trimestres, sont mis en stage. Au cours dudit stage, ils sont amenés d’une part à utiliser les ordinateurs, les copieurs, scanner, imprimante et les logiciels de base enseignés (Excel, Word et AUTOCAD (Section industrielle)), mais aussi, d’autre part, à produire des rapports de fin de stage de bonne facture. A ce propos, il convient de relever que les rapports d’exposés en Français et en Philosophie sont en générale bien présentés. Notons également que les différents Club utilisent les outils TIC pour la production des rapports soumis à l’administration ; de même que le journal conçu et rédigé par les élèves, qui sont dans l’ensemble d’assez bonne qualité. Enfin, les supports de cours qui leur sont souvent distribués avant ou pendant le déroulement des leçons, ne sont pas repris par les enseignants ; ce qui constitue à la fin de l’année une importante documentation pour eux. 

Les TIC, d’après les enseignants, aident les apprenants à produire des documents propres, mieux structurées et sans trop de fautes. Par ailleurs, la fouille ou recherche sur Internet les amènerait progressivement à mettre sur pied une importante documentation ; laquelle documentation portant sur des questions bien précises leur permettrait d’actualiser régulièrement leurs enseignements. En raison du fait que chaque enseignant est tenu de préparer et de proposer les épreuves en vue des évaluations sur des supports numériques, les éducateurs en ont peu à peu constitué une banque importante. Dans le même ordre d’idées, on constate que les TIC permettent à l’administration de l’établissement d’archiver toutes les informations ou données importantes. Les évaluations tant formatives que certificatives se font désormais de manière sereine grâce aux TIC, vu qu’on peut saisir et multiplier en tant que de besoin. 

Le plan d'intégration des TIC au lycée technique de Bafoussam définit de façon générale la politique d'intégration et le chronogramme de mise en œuvre de cette politique il s'agit très concrètement de la manière dont les TIC seront enseignées et les différentes stratégies à adopter pour atteindre les objectifs définis. Ce plan d’intégration des TIC s’articule essentiellement autour des questions liées à la formation (initiale et continue) de qualité des enseignants en raison des exigences liées à la pratique de l’enseignement de nos jours, et particulièrement les enseignements techniques et professionnels. Aussi le Lycée envisage-t-il de former, en continu, son personnel en : - traitement de texte ; - calcul et montage des graphiques ; - facturation avec Excel (fonctions spéciales) ; - DAO (Word, AUTOCAD (en cours de formation) ; - Création et utilisation des bases de données ; - publipostage WORD.  

LLe renouvellement des équipements ne fait malheureusement pas partie des priorités du Lycée Technique de Bafoussam dont le budget couvre à peine les dépenses relatives à la spécificité technique (et diversifié) de la formation. Toutefois, un accent particulier est mis sur la question d’entretien en rapport non seulement avec les coupures intempestives d’électricité qui sont leur lot quotidien, mais aussi la lutte contre l’envahissement des virus et la mauvaise manipulation du matériel par les divers usagers. Dans cette perspective, les ordinateurs sont branchés chacun sur un onduleur, maintenus par les moniteurs de la salle de ressources multimédia. De toute évidence, l’intégration des TIC dans les établissements d’enseignement secondaire à l’instar des Lycées Techniques, de même que dans les écoles, représente un défi technique et financier. Mais aussi, les aspects humains et organisationnels liés à ce processus d’innovation qui ont parfois été sous-estimés. Normalement, les équipements doivent être renouvelés régulièrement mais ceci n’est pas toujours possible, en raison des moyens financiers limités. 

En références aux chartes d’usage des TIC qui recommandent d’impliquer l’ensemble des acteurs de la communauté éducative, en l’occurrence les enseignants, les élèves, les personnels, les parents d’élèves, les managers autant que les éducateurs du Lycée Technique de Bafoussam affirment mettre à contribution tout le monde pour réaliser une intégration réussie des TIC dans le processus enseignement/apprentissage. Dans cette perspective, des dispositifs de filtrage ou de contrôle des sites assurent une protection des élèves contre les contenus inappropriés au sein de l’établissement. Lors des rencontres avec les parents (réunions APEE) ou des journées portes ouvertes, la communauté est sensibilisée sur les risques que peut présenter Internet. De fait, le développement de l’usage d’internet à l’école nécessite la mise en place de dispositifs de formation d’une part, et de contrôle d’autre part, pour assurer la sécurité des usagers, notamment des mineurs. Aussi, le LT de Bafoussam convie-t-il certains membres de la communauté à la formation permanente des enseignants en TIC (nombre limité au vu de la capacité d’accueil).  

le staff des Managers du Lycée technique de Bafoussam est constitué de: - Le Proviseur -les Censeurs -les Surveillants Généraux -Chefs de travaux -l'Intendant et le Comptables matières -Chef de Département, Chef d’atelier -les Enseignants -Le Personnels de maintenance, d’entretien  

- Le lycée semble profiter de l’intégration des technologies pour revoir ses façons de faire, de travailler, d’enseigner, d’apprendre et pour repenser son fonctionnement. A l’évidence, l’idée d’une école informatisée pour tous, partout et pour tout semble avoir sous-tendu et orienté la participation des managers à la formation. L’objectif de cette formation était essentiellement d’ouvrir un large champ d’accès à l’administration et divers personnels dans différents domaines standards : gestion des notes, du personnel, banque de données, développement et planning (organisation des examens, épreuves, emplois de temps, …), définition et allocation des ressources, suivi budgétaire, etc. Aussi les managers du Lycée se sont-ils familiarisés au cours de la formation avec des logiciels spécialisés, qui constituent une véritable boîte à outils. Outre cette assistance informatique, il s’agissait pour eux de s’approprier entre autres : - Le traitement de texte ; - les calculs et le montage des graphiques ; - la facturation avec Excel (fonctions spéciales) ; - DAO (Word, AUTOCAD (en cours de formation) ; - La création et l’utilisation des bases de données ; - le publipostage WORD.  

D’après les managers, les TIC offrent des occasions multiples de créer et d’exploiter des situations d’apprentissage complexes, authentiques et signifiantes, qui permettent aux élèves de mobiliser leurs ressources pour résoudre des problèmes et développer leurs compétences. Dans cette optique, le Lycée Technique met en œuvre l’approche par compétences et les programmes sont élaborés dans cette perspective. Lors du processus d’élaboration de programmes, certaines dimensions ont été considérées, dont l’intégration des technologies. Par ailleurs, tout y est informatisé (gestion administrative, production des documents pédagogiques et administratifs), les cours avec supports et projecteur, la recherche pédagogique accrue, la formation continue des enseignants aux TIC. Trois modules sont à présent prioritaires dans le processus d’appropriation des TIC : Word-EXCEL, AUTOCAD, maintenance. Leur impact est très remarquable dans certaines activités : • Les tâches administratives informatisées (rapports de réunions ; gestion du personnel et du matériel) ; • Les enseignants initiés aux TIC n’ont plus besoin de secrétaire pour l’élaboration des sujets afférents aux évaluations (qui pour être saisis requièrent la connaissance des logiciels spécialisés) ; • Les sujets d’évaluation sont bien présentés, mieux structurés pour faciliter leur exploitation par les élèves.  

Les TIC permettent d'élaborer les programmes d'enseignement, de les produire et de les diffuser au sein de l'Institution et aussi de confectionner divers documents administratifs et financiers. L’approche par compétences demande au personnel enseignant de modifier sa relation aux élèves et aux savoirs. Plus que jamais, l’élève doit prendre en charge le développement de sa compétence et être actif au niveau cognitif. Pour ce faire, il importe qu’il traite l’information : il la cherche, l’analyse, fait des liens entre les concepts, l’expérimente, la gère et communique les résultats de son investigation. Il n’est plus un preneur de notes; il devient celui qui cherche et qui doit comprendre pour aller plus loin. Ce faisant, l’enseignant(e) ne joue plus le rôle de la personne qui sait et qui transmet ce savoir. Dans ce nouveau contexte, les enseignants accompagnent, soutiennent et guident les élèves dans leur processus d’apprentissage. Au Lycée Technique de Bafoussam, les technologies facilitent grandement ce travail d’accompagnement. Dès lors, quand il est question de rétroaction, de suivi du cheminement, de collaboration entre pairs, de recherche et de traitement d'information, pour ne nommer que ces tâches-là, autrement dit, relèvent les managers, les TIC offrent un support incomparable. 

D’après les managers, les technologies contribuent grandement au succès des pédagogies actives en favorisant les échanges entre les élèves, la recherche et la consultation de documents ou encore la construction de connaissances. L’intégration des TIC permet, selon eux, la production des meilleurs documents pédagogiques dont voici quelques exemples : • En Sciences de la nature, des enseignants jugent que la maîtrise d’un logiciel de traitement de texte permet une meilleure mise en forme des rapports de laboratoire, que l’exploitation d’un chiffrier électronique favorise le traitement des données mathématiques et que l’utilisation d’un outil électronique d’acquisition de données permet de traiter plus à fond l’observation de phénomènes naturels. •En Techniques d’intervention en loisir, la comptabilité peut s’apprendre sur papier, mais l’usage d’un logiciel comptable permet de concentrer ses énergies sur la compréhension des fondements de la comptabilité plutôt que sur l’écriture de données comptables. De plus, l’usage du courriel rend plus efficientes les communications pour la planification et l’organisation d’activités. Finalement, l’utilisation d’une base de données facilite la gestion des équipements d’une base de plein air.  

- Pour développer leurs compétences, les managers ont dû s’équiper au préalable d’un outil informatique : - facile à implémenter en amont et simple d’utilisation en aval, - décentralisé pour en favoriser le pilotage. Ensuite, un groupe-projet a été constitué pour exprimer leurs besoins précis et pour superviser la mise en œuvre d’un outil répondant à la problématique de gestion administrative (compétences et autres). Le résultat de l’analyse fonctionnelle a indiqué principalement que l’outil devait permettre aux managers de répertorier les compétences requises pour les activités émergentes ; d’évaluer l’écart entre : - les compétences existantes, acquises par les individus ; - les compétences requises pour mener à bien les activités émergentes (Multimédia) ; - de faciliter les prises de décision selon qu’il leur est nécessaire : - d’acquérir de nouvelles compétences ; - de développer les compétences existantes des salariés ; - de valoriser des compétences existantes. A présent, tous les managers maîtrisent le traitement de texte, les calculs et le montage des graphiques, la facturation avec Excel, DAO (Word, AUTOCAD (en cours de formation)), etc.  

Toute la collectivité éducative du Lycée Technique de Bafoussam, et spécifiquement les managers, s’accorde sur le fait que la majorité des adolescents, garçons ou filles, qui passent du secondaire à l’enseignement supérieur utilisent Internet pour leur recherche, communiquent par courriel et naviguent facilement dans un environnement virtuel. Ce constat nous révèle que les TIC s’intègrent désormais à l’univers des élèves qu’ils encadrent dans leur établissement. Cet encadrement quotidien leur permet de cibler avec précision les niveaux d’utilisation et d’aisance des utilisateurs de ces technologies à l’égard des fonctions plus avancées que l'exige l’usage usuel de ces ressources informatiques. Dans cette optique, ces managers identifient de nombreux obstacles qui freinent les objectifs qu’ils se sont attribués, dont entre autres, la vétusté du matériel informatique, les compétences approximatives/limitées du personnel, le nombre insuffisant d'ordinateurs, l’instabilité de l’énergie électrique, l’accès limité à Internet (débit oscillant/bas …), les questions de maintenance, le coût pas toujours accessible des logiciels de version récente, l’existence des sites douteux (pornographiques, pédophiles, corrompus par des virus, …), etc. Une situation que les managers déplorent. En s’appuyant sur leur expérience, ils font remarquer que l’usage que font les adolescents des TIC peut être qualifié d’usuel, c’est-à-dire une utilisation courante pour une finalité toute personnelle. Aussi, n’ont-ils plus à convaincre les élèves de l’utilité des TIC dans le quotidien, non plus qu’ils aient à les convaincre de l’utilité de ces sources d’information et de communication sur le marché du travail. Toutefois, précisent-ils, il est essentiel que les élèves réalisent des recherches précises, respectent les droits d’auteur et questionnent la validité des sources d’information qu’ils utilisent. L’utilisation d’un logiciel de traitement de texte, non seulement pour saisir du texte, mais aussi pour se conformer à des règles de présentation et de mise en pages et la communication des informations en ayant recours à des supports modernes de communication deviennent des incontournables. Dans cette perspective, il leur semble important qu’un programme de formation (initiale et continue) pour tout le personnel (managers et enseignants) soit conçu. Cette idée sus-présentée s’est développée devant la nécessité de former les élèves du Lycée Technique de Bafoussam à un usage plus qu’usuel des technologies. Les managers sont arrivés à cette conclusion après s’être référés à plusieurs programmes collégiaux de formation et recensé les exigences de formation aux technologies dans plusieurs systèmes d’éducation tant anglophones que francophones. À l’instar des profils de sortie des programmes, le profil de sortie dont voudraient doter leurs élèves les managers du LT de Bafoussam, se donne pour cible de former les apprenants à une maîtrise des technologies qui répondent aux standards d’usage des formations professionnelles mais aussi, et surtout des séries techniques. Ce profil propose d’exploiter les TIC pour apprendre. Cette démarche permet d’initier l’élève à la recherche documentaire selon des méthodes éprouvées et l’incite à traiter l’information, ce qui l’écarte du « copier/coller » qui conduit très souvent au plagiat. Ensuite, il aura à présenter le fruit de sa recherche en se servant des outils modernes de communication. A terme, une telle démarche l’invite à communiquer et à collaborer au travers des outils des TIC tout en bénéficiant des apports de ses pairs. Les managers précisent qu’il ne s’agit pas d’ajouter de nouvelles compétences, mais plutôt de préciser des tâches déjà demandées aux élèves. Ils voudraient en fait tabler sur les compétences déjà acquises par les élèves pour atteindre des standards plus élevés quant à la maîtrise des outils électroniques de traitement d’information et de communication. De plus, dans une perspective citoyenne, les lycées techniques, selon les managers interrogés, devraient effectivement former des élèves qui poursuivront leurs études à l’université et/ou qui intégreront le marché du travail. En intégrant les technologies dans les programmes, ils pensent donc contribuer à la formation de citoyens avertis et compétents à utiliser les TIC à des fins de traitement de l’information et de communication.  

Les succès en matière d'intégration des TIC dans le processus enseignement/apprentissage au Lycée Technique de Bafoussam sont entre autres la formation d’environ vingt (20) enseignants à l’exploitation d’AUTOCAD (qui, du reste se poursuit), celle d’environ quinze (15) autres enseignants à l’utilisation d’Excel et enfin, la formation de douze (12) enseignants à l’exploitation de WORD. Ceci s’est fait en plusieurs sessions et sous la responsabilité conjointe du Lycée Technique de Bafoussam et l’Etat, soit la délégation régionale des enseignements secondaires (Ouest). Par ailleurs, les élèves du Lycée Technique de Bafoussam ont à leur tour bénéficié d’une formation à l’exploitation d’Excel et d’AUTOCAD, organisé par le ROCARE-Cameroun. Interrogés sur la résultante de ces différentes formations, les différents acteurs du Lycée Technique de Bafoussam reconnaissent tous que celles-ci leur ont permis de s’approprier les compétences nécessaires à l’exploitation de nouvelles techniques numériques offrant un accès rapide et économique à de très grandes banques de données. Ils se réfèrent à ce propos à Internet ou/et aux différentes ressources offertes sur des supports d’information (le cédérom, le DVD, etc.) ; les TIC selon eux procurent une quantité considérable d’informations qui, elles, nécessitent un traitement particulier pour devenir des connaissances ; et dont seules les compétences développées par les différentes formations leur permettent d’y arriver. Sans pour autant prétendre maîtriser dans l’absolu le processus de recherche documentaire, les élèves du Lycée Technique de Bafoussam affirment exploiter au mieux les ressources auxquelles ils ont accès. En effet, on constate par exemple que plusieurs ne savent pas toujours comment résoudre le problème de la sélection et du traitement de l’information. Toutefois, ils ont pu faire montre de leurs exploits afférents aux TIC à de nombreuses occasions : la production des cartes de vœux en fin d’année (que d’aucuns commercialisent…), des cartes de visite (pour managers et personnel enseignant), et notamment la production d’un journal par le club journal avec le concours du club informatique.  

aucun Manager n'a indiqué un impact sur ce domaine. 

les managers n'ont pas signalé un impact particulier relevant des él-ves aux besoins spéciaux dans l'établissement, celui-ci n'en comptant pas beaucoup d'élèves de ce type. 

La langue Maternelle n’a pas d’impact pour les apprenants qui utilisent le français et l’anglais depuis plusieurs années. 

pas d'avis recueilli auprès des parents; ceux-ci n'ayant pas été contacté lors de l'interview des managers.