ObservatoryICT

Connexion téléphonique vitesse 128,0Mbits/seconde 

le technique assure l'approvisionnement en matériel informatique et le suivi de formation des apprenants dans les disciplines qui intègrent les TIC Dans l'établissement, il est responsable de la salle informatique et multimédia.A partir d'un planning d'enseignement de l'informatique, il organise les enseignements et les apprentissages.Il assure la maintenance des salles multimédia. Lorsque les machines sont en pannes, il assure le premier dépannage en cas de panne grave, il fait appel  

LUDICIEL Didacticiels de: géographie, géométrie, arithmétique, logiciels d'application courants Windows Office 

- Simulation des leçons dans les montages des diapositives - Montage des prises de vue pour des leçons collectives (image de la vie pratique…) - Usage des supports éducatifs (C.D), exploitation de la ligne électronique (internet)  

Expression orale « l’enfant et son corps » -Géographie climat et paysage -Histoire et « l’humanité » L’enseignant devient un guide et l’apprenant au centre de son apprentissage par l’utilisation des outils TIC  

The girls have access to the computer in school and at home. They prefer to use it at home because in school they are instructed by their teachers on what to do. One of these girls told us she does not like using the computer in school because they only open typing programmes. Asking these girls about internet use, one of them said she uses the internet and prefers it in the cyber café (where she is accompanied by her cousin) because the connection in the house is not as good as that of the cyber café.  

The boys of this primary school have access to the computer in school and at home. Most of them use only the computer because they do not have an internet connection in school nor at home. These young boys say they prefer using the computer at home because they can work from morning till night, unlike in school where they are free to use the computer only for one hour twice a week. Also, nobody is there to stop them from doing whatever. They use it pedagogically to type, to draw, and one of them told us he uses the USB flash disk to keep his documents. They also use the computer to study in subjects like History, Sciences and Geography with Encarta. Most of the boys say it is because they can use the computer, that their academic performance is better. 

Asked about the use of the internet-based social networks the majority of the girls said they did not know any since they do not use the internet. One of them said when she gets to the cyber café with her brother, she tries to connect herself to the news channels on internet. 

This school being a primary school, most of the boys do not know about internet-based social networks. A few of them have heard about these networks but do not use them. Know about SIN but does not use them. Amongst the boys interviewed, only one said though they have an internet connection at home, he only works in the internet in the cyber café because his mother says he should not spoil her access time credit.  

Le système d’éducation camerounais fait l’objet d’un examen rigoureux dans le but d’en faire un système qui offre aux jeunes, en tant que futurs travailleurs, les compétences dont ils ont besoin pour devenir des citoyens actifs et responsables dans une économie axée sur l’information. Les technologies de l’information et des communications (TIC) représentent des avenues de choix pour atteindre cet objectif. S’inscrivant dans cette logique, l’Ecole Maternelle et Primaire Privée Laïque "les Oiselets", dispense un certain nombre de ses enseignements avec les TIC. Il s’agit spécifiquement de l’Expression orale : « l’enfant et son corps », de la Géographie (climat et paysage), de l’Histoire et l’humanité et de la production d’écrits. 

Avec la venue des technologies nouvelles, la conception de l’enseignement a fort évolué. En effet, selon qu’on utilise un ordinateur, Internet ou un médium pour enseigner ou pas du tout, cette pratique revêt un sens différent selon les cas. De nos jours, enseigner dans un contexte de technologies nouvelles exige de l’enseignant la prise en compte de cet environnement particulier où baignent les apprenants. A ce titre, les pratiques enseignantes intégrant les TIC requièrent de l’enseignant de nouvelles compétences en termes de savoirs généraux, professionnels et savoirs-être, mais aussi un certain nombre de moyens techniques et financiers. Dans ce sens, les éducateurs des "Oiselets" ont identifié quelques facteurs favorisant l'utilisation des TIC dans leur établissement : la présence d'électricité à l'école est une condition sine qua non du fonctionnement d’une salle multimédia ; l’existence d’un groupe électrogène que l’école loue à des occasions spéciales telles que les journées portes-ouvertes où toute la communauté éducative est en principe conviée ; une salle multimédia dotée de 14 ordinateurs, 2 imprimantes et 1 copieur ; une connexion à Internet qui favorise la recherche et les échanges entre les enseignants et entre l’enseignant et l’apprenant ; l'existence d'un projet portant sur l’intégration des TIC dans l’éducation.  

Les qualités requises de l’enseignant à l’ère des TIC sont non seulement nombreuses, mais d’un niveau d’exigence plus ou moins élevé. Conscients de leurs limites, qui cependant n’entachent en rien leur volonté d’intégrer les TIC dans le processus enseignement/apprentissage, le personnel des "Oiselets" déplore un manque d’information, de formation (initiale et continue) et de support à l’utilisation des TIC. Il souligne également que les décisions sont prises sans concertation, que l’infrastructure organisationnelle est inappropriée (coupures électriques régulières, nombre d’ordinateurs très limité et vétuste, …) et qu’il y a absence de planification et de vision à long terme dans le processus d’intégration des TIC dans l’ensemble de l’école. Les enseignants en arrivent à douter même que l’intégration des technologies à l’école soit une priorité pour les décideurs. Ces facteurs constituent d’après eux, des ingrédients indispensables au succès de tout projet d’innovation à l’instar de celui de l’intégration des TIC dans l’éducation. L’instabilité du personnel (démissions, aspiration au statut de fonctionnaire) constitue également un défi. 

L’existence des ordinateurs, des cours d’informatique (initiation à la saisie, etc.), les jeux disponibles dans l’ordinateur et auxquels ils ont accès (Solitaire, Dame de pique, Zuma de luxe, etc.) sont pour les élèves des "oiselets" des facteurs favorisant l’utilisation des TIC. De même, les différents logiciels qui leur sont enseignés leur permettent de s’adonner à des activités de créativité telle que la production des cartes de vœux. Ils affirment également que les enseignements qui intègrent les TIC sont plus facilement accessibles. La présence d’un Club Journal est perçue par les élèves comme étant un facteur favorisant l’accès aux TIC, dans la mesure où ceux qui y adhèrent, trouvent là le moyen d’améliorer leurs performances, car ils doivent trouver des sujets qu’ils devront saisir en vue de la publication. La présence d’un ordinateur à domicile est aussi, d’après ceux des élèves qui en disposent, un facteur de facilitation et d’amélioration de l’utilisation des TIC. 

Le ratio élèves-ordinateurs disponibles semble être une réelle entrave au développement de compétences en matière de TIC, vu que les élèves affirment se retrouver en générale au nombre de 03 ou 04, et parfois plus, devant un ordinateur pendant les cours d’informatique, et quelques fois d’histoire et de géographie (disciplines pour lesquels ils feraient considérablement recours à Encarta). Ainsi, chaque élève jouit d’à peine 10 à 30 mn d’accès à l’ordinateur par séance, et encore que ceux les plus aptes semblent avoir la priorité lors de la pratique. D’après les élèves, tous les enseignements intégrant les TIC leurs sont plus accessibles, car grâce aux images qui accompagnent les explications de l’enseignant, ils comprennent rapidement. Or, il se trouve que bien peu de leurs leçons (histoire, géographie, science) intègrent les TIC dans leur déroulement. La fréquence élevée des coupures d’énergie électrique, constituerait par ailleurs un défi supplémentaire à l’utilisation des TIC. 

Les enseignants invitent à reconnaître que les TIC offrent des occasions multiples de créer et d’exploiter des situations d’apprentissage complexes, authentiques et signifiantes, qui permettent aux élèves de mobiliser leurs ressources pour résoudre des problèmes et développer leurs compétences. Cela requiert, d’après les éducateurs, la recherche des informations à travers Internet et leur traitement avant la mise à la disposition des enfants. Or, font-ils remarquer, le développement de l’usage d’internet à l’école nécessite la mise en place de dispositifs de formation d’une part, et de contrôle d’autre part, pour assurer la sécurité des usagers, notamment des mineurs. A ce propos, le débit Internet à l’école les "Oiselets" est faible/irrégulier et, les enseignants n’ont pas, pour la quasi-totalité, les compétences y afférentes leur permettant de l’exploiter efficacement. Des logiciels spécialisés existent: ils constituent une véritable boîte à outils; maîtriser cette assistance informatique est également est une exigence et doit l’un des buts de la formation. Or l’école fonctionne avec des logiciels les plus usuels tels que Word, Paint, Excel et Encarta, et dont les versions ne sont pas les plus récentes. 

Il est de plus en plus évident que l’intégration des TIC dans l’éducation est un facteur important pour aider les élèves à acquérir les compétences nécessaires pour réussir dans le monde moderne et les enseignants à améliorer les méthodes pédagogiques grâce aux outils interactifs afin de créer un environnement d’apprentissage plus riche et stimulant. Maîtriser les premières bases de la technologie informatique constitue l’un des objectifs principaux à l’école primaire. Les élèves interrogés semblent s’adapter à la situation : • Je désigne avec précision les différents éléments qui permettent la saisie, le traitement, la sortie, la mémorisation et la transmission de l'information : clavier, touche, souris, microphone, scanner, unité centrale, logiciel, moniteur, imprimante, haut-parleur, mémoire, disque dur, disquette, lecteur de disquette, cédérom,... • J'utilise la souris pour déplacer le pointeur et fixer la position du curseur, ou pour valider un choix. Je maîtrise suffisamment le clavier pour saisir les caractères en minuscules, en majuscules et les différentes lettres accentuées usuelles, pour déplacer le curseur, valider et effacer. • Je sais ouvrir un fichier existant, enregistrer dans le répertoire déterminé par l'enseignant un document que j'ai créé moi-même. • Je sais ouvrir et fermer un dossier (ou répertoire) et je peux jouer.  

Les enseignants affirment utiliser les TIC pour préparer leurs leçons, exploiter les contenus des Cd roms pour analyser les concepts et les notions à enseigner. Ils utilisent Internet pour rechercher les informations et actualiser les contenus de leurs cours, notamment les leçons de Grammaire et de conjugaison. De même, l’expression orale est enseignée à la maternelle. L’objectif ici est d’amener l’apprenant, par l’usage des TIC, à identifier et à nommer les différentes parties de son corps. Pour cela, un CD-ROM participe à mettre en exergue les parties du corps. En Géographie, les enseignants font recours essentiellement à Encarta. L’objectif principal ici est d’amener l’apprenant, à entrer dans ce logiciel et avoir des informations sur le climat et le paysage de sa localité, des différentes régions de son pays, de son continent et de la planète terre. L’apprenant doit utiliser PAINT pour représenter la carte de son pays et y situer les différents types de paysages ainsi que les variations climatiques de sa région ou de son pays. En histoire, le processus reste le même, sauf que les informations ici recherchées par l’apprenant via les TIC, et sont axées sur l’existence de l’homme dans le temps et dans l’espace.  

D’après le personnel enseignant des "Oiselets", les TIC multiplient la quantité des exercices d’application pour l’enseignement des disciplines. Les élèves sont plus actifs, ils produisent plus quand la classe est enseignée avec les TIC. Une séquence vidéo filmée ou le son et les images intégrés dans un cours rendent les élèves plus attentifs. Selon les éducateurs, les TIC sont de plus en plus présentes dans l’ensemble des domaines l’éducation. Utilisées jusqu’à tout récemment par une minorité d’enseignants particulièrement innovateurs, on considère maintenant que la maîtrise de compétences liées aux TIC doit faire partie des ressources de tout enseignant(e). En effet, les référentiels généraux de compétences produits récemment à leur intention comportent généralement une composante techno-pédagogique importante. Si l’utilisation des TIC ne devrait pas représenter une fin en soi, on doit reconnaître qu’elles offrent des occasions multiples de créer et d’exploiter des situations d’apprentissage complexes, authentiques et signifiantes, qui permettent aux élèves de mobiliser leurs ressources pour résoudre des problèmes et développer leurs compétences. 

Pour certaines disciplines comme l’étude de texte, les évaluations sont facilitées par les TIC. Avant, il fallait écrire de long texte au tableau que les élèves recopiaient avec des fautes. Grâce aux TIC, les épreuves sont saisies et photocopiées ; chaque élève a sa copie et cela fait non seulement gagner du temps, mais aussi favorise le travail personnel et participe à accroître la motivation pour l’exercice qu’est la lecture. Dans le même ordre d’idées, les résultats de fin d’année scolaires tout comme de fin de séquence sont saisis, ce qui facilite relativement la publication des résultats et l’archivage des données, mais aussi le traitement des requêtes en cas d’erreur. De plus, la quasi-totalité des rapports de réunions sont saisies, ainsi que la conception et le traitement des données de l’administration (reçus de frais de scolarité et autres, les lettres, les communiqués, les échanges avec l’APEE, les évaluations en informatique). 

Les enseignants n’utilisent pas les communications synchrones avec leurs apprenants mais souvent, les communications écrites sont échangées en utilisant les textes saisies et multipliés pour rendre l’information accessible au plus grand nombre. Ces communications sont utiles pour les dates des examens officiels ou pour le paiement des frais exigibles par l’école. Il n’est pas rare que dans le cadre du suivi particulier de certains apprenants à besoins éducatifs spéciaux, que les enseignants fassent usage dans leurs échanges de téléphones portables pour des appels et des sms et vice versa. Par ailleurs, les affiches et les dépliants sont en générale conçus à des occasions exceptionnelles, notamment pour les fêtes organisées à l’école, pour la fin d’année scolaire ou pour des communications spéciales afférentes aux pratiques psychopédagogiques de l’école. Toutefois, le personnel enseignants et le personnel administratif semblent être ceux utilisant le plus les TIC, d’abord pour communiquer entre eux, et ensuite avec les parents d’élèves. 

D’après les éducateurs rencontrés, les TIC participent au développement et à l’amélioration des connaissances ; elles permettent à l’enseignant d’être plus explicite, plus concret dans ses enseignement (à travers par exemple Encarta avec ses images et ses sons). L’univers des TIC change les habitudes de recherche, de lecture et de communication et transforme le rapport au savoir. Même les enseignants peu intéressés par l’utilisation des TIC sont affectés par ces changements. À l'école, l'informatique est avant tout un outil au service des apprentissages des diverses disciplines. Grâce aux TIC, les possibilités de recherche documentaire connaissent une nouvelle dimension. Chaque élève doit développer des capacités de recherche précises et pertinentes, des compétences d'analyse, synthèse, critique et traitement de l'information. Ces possibilités peuvent également contribuer à une différenciation des apprentissages à l'intérieur de la classe. 

A l’école, les TIC sont surtout utilisés pour renforcer les acquisitions. Les élèves peuvent faire des exercices et jouer seul ou collectivement. Ces derniers expriment leur impact/importance notamment par ce qu’ils sont désormais capables de faire : • Avec le logiciel de traitement de texte que j'utilise habituellement, je sais ouvrir un document existant, le consulter ou l'imprimer. • Je saisis et je modifie un texte. Je sais modifier la mise en forme des caractères. Je sais créer plusieurs paragraphes, les aligner. J'utilise les fonctions copier, couper, coller. • J'utilise le correcteur orthographique en sachant identifier certains types d'erreurs qu'il peut ne pas détecter. • Lorsque je recherche une information, je me préoccupe de choisir le cédérom, le dévédérom, le site internet ou le document imprimé sur papier le plus approprié pour la trouver. • Je sais consulter un cédérom, un dévédérom ou un site internet pour trouver l'information que je recherche. • Lorsque j'ai trouvé une information je recherche des éléments qui permettent d'en analyser la validité (auteur, date, source, ...).  

Les méthodes actives postulent que l’élève a des connaissances et des compétences sur lesquelles il va «construire» en résolvant les problèmes qui découlent de nouvelles situations. L’élève est au donc centre du processus d’apprentissage ; et l’enseignant devient un agent de soutien et de renforcement qui facilite la coopération et l’interaction des étudiants, des experts ainsi que des autres personnes pouvant contribuer à leur apprentissage. L’utilisation des TIC à des fins de communication, de collaboration et d’interaction occupe une place sans cesse croissante dans ce processus. Elle contribue à mettre en évidence la partie sociale du processus d’élaboration des connaissances, c’est-à-dire le fait que celles-ci sont construites dans un contexte social et temporel particulier. Les TIC regroupent non seulement des technologies qui aident à traiter et à transmettre de l'information, mais aussi celles qui peuvent aider à organiser les connaissances, à résoudre des problèmes, à élaborer des projets et à les réaliser. Dans ce sens, l’utilisation des TIC permet à l’élève d’apprendre par lui-même, de faire ses propres recherches et d’être plus actif dans ses apprentissages. Les jeux ou les exercices les améliorent la qualité de l’apprentissage.  

A l’évidence, les TIC semblent ouvrir des possibilités très riches en matière de travail sur les textes, sur les sons, sur les images et sur leurs combinaisons. Elles encouragent la créativité et favorisent l'expression des élèves. De fait, dans les contextes variés, les élèves affirment recourir en fonction de besoins réels à l'usage des TIC. Dans une situation de production d'écrit par exemple, en groupe ou individuellement, les élèves sont souvent amenés à rechercher des informations précises, vérifier l'exactitude d'une donnée, collecter des documents en vue d'une analyse préparatoire à la production. Les renseignements recueillis font l'objet d'une étude d'adéquation avec l'intention de réalisation. Le volume du dossier constitué ne fait pas perdre de vue l'objectif fixé. Les élèves apprennent ainsi à collaborer à plusieurs autour d'un même projet, à planifier le travail, à se répartir les tâches d'investigation, puis à mutualiser leurs recherches pour les rendre accessibles à d'autres.  

Les éducateurs considèrent les compétences TIC comme un outil permettant d’atteindre les objectifs de développement et les résultats ciblés par l’école, mais aussi la société. Les techniques récentes requièrent chez l’enseignant une révision de sa relation aux élèves et aux savoirs. Plus que jamais, l’élève doit prendre en charge le développement de sa compétence et être actif au niveau cognitif. Pour ce faire, il importe qu’il traite l’information : il la cherche, l’analyse, fait des liens entre les concepts, l’expérimente, la gère et communique les résultats de son investigation. Il n’est plus un preneur de notes; il devient celui qui cherche et qui doit comprendre pour aller plus loin. Les TIC l’aident dans ce sens et, facilitent la construction des savoirs dans le processus enseignement/apprentissage, en ce qu’elles offrent un support incomparable en ce qui concerne la collaboration entre pairs, la recherche et le traitement d'information, pour ne nommer que ces tâches-là.  

A entendre les élèves, les possibilités de recherche documentaire connaissent une nouvelle dimension grâce aux TIC. Chaque élève est amené à développer des capacités de recherche précises et pertinentes, des compétences d'analyse, synthèse, critique et traitement de l'information. Ces possibilités peuvent également contribuer à une différenciation des apprentissages à l'intérieur de la classe. Les TIC ouvrent des possibilités très riches en matière de travail sur les textes, sur les sons, sur les images et sur leurs combinaisons. Elles encouragent la créativité et favorisent l'expression des élèves. Grâce aux nouvelles compétences acquises en TIC, les élèves de cette école produisent des devoirs mieux structurés, des cartes de vœux, des cartes d’anniversaire et de visite, réalisent des dessins divers. Dans le même registre, ils ont, pour le compte de la fin d’année 2007-2008, ils ont produit un journal. Et spécifiquement dans le cadre des cours d’informatique, ils réalisent des devoirs saisis et traités dans Word. 

Dans les situations de production d'écrits, les élèves de manière individuellement ou en groupe, sont amenés à rechercher des informations précises, vérifier l'exactitude d'une donnée, collecter des documents en vue d'une analyse préparatoire à la production. Les informations recueillis font généralement l'objet d'une analyse d'adéquation avec l'intention de réalisation. Les élèves apprennent à collaborer à plusieurs autour d'un même projet, à planifier le travail, à se répartir les tâches d'investigation, puis à mutualiser leurs recherches pour les rendre accessibles à d'autres. Les compétences visées sont les suivantes : - connaître les méthodes de recherche d'informations sur Internet : moteurs de recherche, utilisation de mots clés pertinents, syntaxe ; - préparer, mener une recherche, réajuster sa recherche en fonction des résultats obtenus ; - recueillir, sélectionner et trier de façon pertinente les informations données ; - avoir un regard critique en confrontant les informations ; - reconnaître les différents types de textes, d'informations ; - savoir synthétiser, résumer l'idée générale d'une information, d'un texte ; - savoir utiliser et exploiter les documents trouvés.  

TITRE DU PROJET : L’utilisation des CD-ROMS aux niveaux maternel et primaire : Pour une prise en compte effective des paramètres psychopédagogiques. OBJECTIF GLOBAL : Recourir au CD-ROMS pour améliorer la qualité des processus enseignement/apprentissage. Il s’agit de manière spécifique de : 1) Permettre aux enseignants de se concerter afin de parfaire leurs connaissances en TIC à travers un perfectionnement permanent par l’exercice : forums de discussions, contact avec les méthodes, les modèles et les systèmes d’enseignements d’autres écoles et d’autres pays. L’intégration des TIC dans le processus enseignement – apprentissage nécessite non seulement de la mobilisation des fonds mais aussi de l’acquisition des outils TIC. L’enseignant, après avoir exploité des didacticiels pour préparer des leçons qu’il conduira et déroulera à l’aide d’un vidéoprojecteur ou autre support, pourra produire à l’issue de ce processus, des Cdroms. Ces CD favoriseront l’autonomie chez l’apprenant qui, par ailleurs, pourra si besoin est, correspondre par courrier électronique avec l’enseignant aux fins de se faire aider.  

L’établissement scolaire n’a pas de plan et de stratégie de maintenance et de renouvellement du parc des outils informatiques. De manière ponctuelle, l’école fait recours à un technicien, soit du fait de la survenue d’une panne, soit à l’occasion d’un évènement spécial tel qu’une fête ou les résultats de fin de trimestre. Il convient de préciser que l’une des difficultés majeures auxquelles l’école fait face est celle liée aux moyens financiers disponibles, outre celles des difficultés liées aux compétences. 

L'école organise régulièrement des journées portes ouvertes pendant lesquelles la communauté vient s’informer quant aux travaux réalisés par les enfants et les projets de l'école. De plus, des réunions sont aussi organisées régulièrement avec les parents d'élèves. En rapport avec les textes officiels, l’école les "Oiselets" a engagé un certain nombre d'actions pour le respect de la loi et des personnes dans l'enceinte des écoles et des établissements d'enseignement. Ces actions s'articulent autour de deux axes prioritaires : • d'une part la formation, la sensibilisation et la responsabilisation des élèves, enseignants et équipes éducatives aux spécificités de l'internet (chartes d'utilisation de l'internet) ; • d'autre part une aide aux équipes éducatives par la mise à disposition d'outils leur permettant de sélectionner ou de contrôler l'information accessible par les élèves par exemple à partir de systèmes de filtrage protégeant des sites douteux, mais aussi la protection des appareils contre l’invasion des virus.  

parmi les principaux gestionnaires qu'on trouve à l'école il y a notamment: - le Fondateur - le Directeur - le Caissier et - 3 animateurs de niveau qui s'occupent principalement de la pédagogie  

Conscients de ce que l’informatisation de la gestion des écoles ne doit pas être un simple transfert d’opérations de saisies faites actuellement par les services académiques vers les directeurs d’école, les managers affirment que le système ne peut réussir que s’il permet un gain de temps sensible au directeur d’école. (Utilisation des fichiers inscriptions et effectifs pour générer l’enquête lourde, sources réglementaires, E mail …) Son ergonomie doit être adaptée à l’utilisation par des personnes sans formation en matière de bureautique. Aussi, leur formation a essentiellement visé à les doter de compétences tels que : l’outil informatique utilisé lors des inscriptions et lors des constats d’effectifs de rentrée doit pouvoir générer le fichier ; il doit permettre de créer des listes à la demande (répartition en fonction de la structure pédagogique, âges, cantine, activités périscolaires…) ; le fichier élèves doit pouvoir être utilisé par le logiciel qui produira les livrets individuels. 

Les managers interrogés affirment que les enseignants ont utilisé des logiciels et Internet à des fins pédagogiques. Ils ont été confrontés à des changements de styles de gestion des classes (dispositions différentes des salles de cours, par exemple). Ils ont en outre expérimenté des méthodes d’enseignement (intégration des disciplines, apprentissages contextuels, etc.) qui collent à la nouvelle approche par compétence maintenant en vigueur dans l’enseignement primaire. Aussi, en matière d’activité d’éveil, maîtres et élèves ont réalisé plusieurs « projets intégrateurs » portant, par exemple, sur l’environnement le péril fécal. Au plan administratif, « tout se fait par ordinateur (listes, formulaire, etc.) », a fait savoir le directeur de l’établissement. Il a indiqué que l’intégration des TIC dans la vie de son école a eu pour effet une « gestion administrative concertée ». De même, l’engouement serait manifeste chez les élèves, qui semblent prendre du plaisir à apprendre désormais.  

Dans l’enseignement primaire, les compétences axées sur le processus d’apprentissage sont le cœur même des compétences TIC et concernent comprend les aptitudes techniques et opératoires. Pour utiliser l’ordinateur, les périphériques, le système d’exploitation et les logiciels, un savoir et des attitudes bien spécifiques sont requis. Les managers affirment vouloir mettre l’accent sur le fait que ces compétences diffèrent de celles axées sur le processus d’apprentissage. Ces aptitudes techniques et opératoires ne sont pas un objectif en soi au niveau de l’école primaire. Dénommées aptitudes opératoires ou encore aptitudes de soutien, elles sont mieux assimilées par les élèves lorsque qu’elles font l’objet de mise en pratique et d’applications constructives dans le cadre de la classe. Ainsi, elles ne sont jamais une fin en soi. Les managers font remarquer à ce propos que bien des enfants trouvent aisé de maîtriser les procédures permettant de travailler efficacement avec les TIC, ou de les expliquer à un camarade.  

D’après les managers, la qualité du processus enseignement/apprentissage se trouve amélioré grâce aux TIC, en ce que tout en limitant l’enseignement frontal, il participe à développer des savoirs tels que: - rechercher, s'informer, se documenter ; - communiquer, échanger ; - produire, créer, publier ; En ce qui concerne la formation spécifiquement, celle-ci devrait permettre au bénéficiaire d’ : - Affirmer son autonomie et adapter son comportement ; - ouvrir son horizon vers d'autres cultures, d'autres civilisations ; - affirmer ses choix, ses goûts et les exprimer ; - maîtriser l'espace BCD (classement, choix, utilisation, compréhension) - réinvestir les acquis de la lecture dans la production d'écrits ; - acquérir/développer les savoirs afférents aux échanges verbaux dans la classe, à savoir : le dialogue collectif (classe et maître), situations de travail en groupe, les situations d'exercice ; - Acquérir une meilleure maîtrise du langage pour expliquer, débattre, argumenter, commenter...  

Depuis quelques années, les environnements de travail se peuplent de tout un tas d’outils technologiques. Le manager dispose généralement d’une ligne de téléphone fixe, d’un ordinateur souvent relié à Internet, et le cas échéant, d’une messagerie électronique personnelle. Il partage avec ses collègues, imprimante, photocopieuse et fax. Si le manager est amené à se déplacer régulièrement, téléphone mobile et ordinateur portable viennent compléter cette panoplie. Dans cette perspective, l'ordinateur est aussi un outil de gestion. Dans certaines situations, il libère le manager de tâches répétitives, réduit notoirement l'utilisation du papier, ouvre des possibilités rapides de bilans, statistiques, développe l'esprit d'organisation des tâches. Par ce mode de communication, il y a donc gain de temps (pas de déplacements, pas d'organisation lourde de rencontres épisodiques ou régulières), gain d'argent (pas de déplacements, envois économiques) et gain de la rentabilité pédagogique puisqu'on est centré sur la tâche et plus sur les à-côtés, ce qui n'exclut en aucun cas les rencontres physiques et bien réelles. Les compétences requises ici sont les suivantes : - préparer et structurer un texte pour la messagerie ; - rédiger de façon claire une demande, un message, en respectant la "Nétiquette" (ensemble des règles de comportement individuel et social sur l'internet) ; - mettre en forme un texte selon le type de texte, le destinataire ; - synthétiser les idées afin de permettre une lecture rapide.  

Une première difficulté identifiée par les managers à trait aux ressources didactiques. Matériel scolaire, matériel pédagogique, matériel complémentaire d'usage collectif, manuel scolaire, matériel d'apprentissage, logiciel éducatif, didacticiel, contenu numérique éducatif, ressources d'enseignement et d'apprentissage, « objet d'apprentissage » voilà autant d'appellation que l'on utilise pour identifier les ressources éducationnelles, culturelles et informationnelles que l'enseignant utilise pour enseigner et l'élève pour apprendre. De fait, l'insuffisance relative en quantité, en qualité et en pertinence des ressources et des contenus numériques éducatifs est une première problématique à souligner. A la lumière de leur expérience des écoles, les managers soulignent que les autres problèmes d'intégration des TIC sont liés à leur appropriation par le personnel enseignant, au financement, au développement, à l'indexation normalisée et au repérage, à l'évaluation et à la certification des contenus numériques, au respect du droit d'auteur et à la sécurité pour les jeunes élèves de la navigation sur Internet. Ils indiquent que les ressources numériques sur Internet, les services en ligne, les banques de données et les sites Web éducatifs existants sont parfois incomplets, rarement mis à jour quand ils ne sont pas tout simplement abandonnés faute de soutien ou faute d'abonnés. Parfois, les contenus sur Internet sont de mauvaise qualité technique, linguistique ou pédagogique. Le financement des TIC constituerait une préoccupation de premier plan pour les managers rencontrés. Le personnel estime que le manque de fonds suffisants pour les technologies représente un obstacle considérable à l'utilisation des TIC dans leur école. Pourtant, tous croient que « les TIC valent l'investissement ». D’après eux, les obstacles à une mise en œuvre plus efficace, plus diversifiée et surtout mieux intégrée des TIC en enseignement sont nombreux. Outre ceux qui relèvent des contenus et de la cohérence de la formation initiale ou continue qui leur est offerte, les praticiens sont confrontés à plusieurs obstacles environnementaux qui à la fois réduisent la probabilité qu'ils utilisent plus et mieux ces ressources et qu'ils en diversifient le profil d'intégration. Qu'il s'agisse de la disponibilité des équipements, de leur qualité, de celles des ressources humaines qualifiées ou compétentes qui sont rapidement accessibles pour le praticien, une visite de l’école confirme la réalité de ces obstacles. Dans le même ordre d’idée, l'acquisition de certaines applications et contenus entraîne des coûts récurrents pour les commissions scolaires. L'accès à un service d'animation pédagogique en ligne entraîne également des frais de main d'œuvre récurrents. L'acquisition de logiciel outils, d'applications éducatives, de systèmes d'exploitation, implique un coût d'achat initial et un coût de mise à jour qui peut s'avérer fort important, et dont l’école ne dispose pas. Les enseignants par ailleurs souhaiteraient tous avoir un ordinateur, mais n’ont pas toujours les moyens de se l’offrir. Sans compter les questions de formation initiale et continue qui constituent une urgence. Afin de réduire les coûts d'acquisition des ressources numériques certains enseignants et managers font recours aux logiciels libres. Il s'avère toutefois que les logiciels libres et les logiciels gratuits ne sont pas aussi gratuits qu'on pourrait le croire. Ces systèmes requièrent un soutien au développement, à l'implantation et à la mise à jour que l’école, les "Oiselets", n’a pas toujours les moyens de s’offrir. Par ailleurs, le nombre de logiciels libres et d'applications gratuites demeure réduit et ces applications couvrent imparfaitement les besoins en banques de textes, d'images, de photos, de sons, d'œuvres littéraires, musicales et artistiques, de données statistiques et informationnelles, d'émissions de radio et de télévision, de périodiques, etc.  

L’EMPBL les "Oiselets" a déjà eu à produire un CD-ROM au niveau de la maternelle portant sur "L’enfant et les parties de son corps". Ce CD-ROM a d’ailleurs été présenté lors d’une rencontre avec les autres participants, précisément à l’occasion d’un colloque tenu au lycée JOSS de Douala ; et dont une copie a été remise à la coordination ROCARE, alors en visite à l’école en compagnie de M. Karsenti. Pour la mise en œuvre effective de notre plan d’intégration des TIC à l’éducation, nous faisons malheureusement face à de nombreux obstacles dont ceux liés à la logistique occupent une place importante. Un journal comprenant les rubriques - hygiène,- science, - morale, - comportement de l’enfant en milieu scolaire et dans la famille, a été produit par les élèves ; ledit journal, présenté lors de la fête d’année aux parents et aux visiteurs a eu beaucoup de succès. Dans le même ordre d’idées, des Cartes de vœux afférents aux anniversaires, aux fêtes de fin d’année, mais aussi les cartes de visite (spécifiquement celles du directeur de l’école) ont été produites et présentées au public par les enfants à la même occasion. Par ailleurs, ont été réalisés par tous les élèves, de la maternelle au primaire, suivant leurs compétences, de multiples dessins tels que la vue principale de l’école, la sensibilisation pour la protection de l’environnement (jeter les ordures dans la poubelle, etc.), les bandes dessinées avec les bulles pour décrier certains comportements dans la société (accident de circulation et assistance y afférente), les champs, le lever/coucher du soleil, le soir au village ; caricatures des animaux (domestiques et sauvages), les cases traditionnelles et modernes, etc.  

aucun Manager n'a indiqué un impact sur ce domaine. 

aucun impact des TIC sur les apprenants aux besoins spéciaux n'a été signalé par les managers. 

Si le cycle des apprentissages fondamentaux débute à l'école maternelle, c'est que l'essentiel de l'effort que doit faire un enfant pour s'approprier les instruments de la culture écrite (les mathématiques en font partie) relève de sa capacité à modifier sa relation au langage : c'est dans l'oral d'abord que l'on apprend à lire et à écrire, mais aussi à compter. Il appartient donc aux enseignants de l'école maternelle de conduire tous les enfants qui leur sont confiés à s'intéresser au langage non seulement pour ce qu'il peut dire, mais aussi pour la manière dont il le dit. Une part très importante de la grande section est consacrée à cette mutation difficile qui s'enseigne moins qu'elle ne se construit. Les enseignants de l'école primaire doivent s'inscrire dans cette dynamique car, à l’évidence savoir lire, écrire et parler le français et/ou anglais conditionne l'accès à tous les domaines du savoir et l'acquisition de toutes les compétences. C'est le premier pilier du socle commun de connaissances et de compétences. Les TIC peuvent contribuer à cet apprentissage. Toutefois, les enseignants constatent que peu d’enfants sont familiarisés avec leur langue maternelle, ce qui d’après eux, pourrait justifier certaines lacunes observées en langues, et pas toujours aisé à combler.  

les parents n'ont pas été interrogés pour pouvoir avoir leur perception de la relation entre la langue maternelle des apprenants et l'intégration des TIC en éducation